Politicas de Reembolso

Ao comprar um de nossos produtos, esperamos que corresponda às suas expectativas. Caso isto nao ocorra, sinta-se à vontade para reclamar, esclarecer eventuais dúvidas, solicitar a troca ou devolução através do e-mail: boutique.marias1@outlook.com ou pelo WhatsApp (28) 992755459 (somente mensagens). Para tanto, pedimos que leia com atenção as nossas Políticas de Troca e Devolução descritas abaixo:

Devolução por Arrependimento

Para devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o produto não apresente sinais de uso.

O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso o item devolvido não esteja em perfeitas condições ou apresente algum sinal de uso. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto.

Produto com Defeito

Oferecemos aos nossos clientes até 15 (quinze) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, estando o produto sem indício de mau uso.

O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade.

Se, após a análise, não for constatado defeito de fabricação, reservamo-nos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente.

Salientamos que desgaste natural do produto pelo uso não é considerado defeito.